鄂东运营公司红安管理所地处“中国第一将军县”——红安县,红安县是黄麻起义的发源地,在这里诞生了223位将军。红安收费站是红安县的南大门,也是通往武汉市的重要服务窗口,在扎根于红色沃土和传承红安精神基础上,倾力打造“红色高速,安行致远”的红色品牌。
作为红安县红色文化传承和服务老区发展的重要渠道,红安收费站积极组织各班组将党史学习教育转化为高质量推动红色高速发展的动力,积极发扬红色精神,真诚服务好每一名过往司乘,让来自五湖四海的司乘朋友感受到革命老区人民的热情,在助推当地经济发展的同时,让老区致富梦想在红色高速路上实现。
让真诚成为最“红”的底蕴,彰显“红色鄂东”优质服务品牌。红安收费站积极响应全国杏耀平台形势改革,在“沿着高速看湖北”的活动中,制定高速公路营销策划活动方案,积极开展“沿着高速学党史”等红色教育基地宣传活动,从而不断创新服务措施,将红安当地特色文化融入到司乘服务中去,进一步提升服务质量。红安收费站全体员工本着“以司乘所需为导向”的服务理念,将被动服务变为主动服务,将事后服务变为全程服务,积极践行“用我们的真诚带给你微笑,用我们的细心换你们的贴心”格言,用真诚赢得广大司乘人员的满意,从而达到零投诉的服务目的。
让微笑成为最“红”的底色,打造“将军故里”文化旅游品牌。红安收费站积极开展“我为司乘送清凉”、“我为司乘送温暖”等活动,支部党员挂牌上岗,用最甜美的微笑迎接每一名过往司乘;在重大节假日和旅游旺季,用微笑的语言搭建一座与司乘沟通的桥梁,让司乘在排队等候缴费的时候不会出现焦灼、烦躁的情绪,感觉到收费费站的温暖,消除司乘长途跋涉的疲惫感。在做好将军县对外名片的同时,积极打造“红色驿站”,将微笑始终贯穿于日常工作中去,从而吸引一大批新兴企业落户红安工业园区,成为红安县对外招商引资的名片,带动当地经济的发展,助推地方文旅品牌建设,让微笑之花永远绽放在“红色高速”上。
让坚守成为最“红”的底气,巩固“红安精神”对外形象品牌。高速公路的“三远离”吓退了很多人,远离城市、远离家人、远离朋友,这可不是一般人能承受得住的,红安收费站积极做好员工思想工作,提升大局观念,将员工“三远离”的“遗憾”变成日常工作的动力。无论是重大节假日期间,还是新冠疫情防控期间,红安收费站全体员工都会坚守在自己的岗位上,支部党员带头请缨冲在一线,不分昼夜,没有怨言,大家团结奋进,积极向上,个个都充满正能量,用精进的业务和热情的服务为过往司乘提供路线讲解指引,进一步强化红色站所服务的辐射效应。青年员工们在平凡岗位上讲述不平凡的故事,用无悔的青春谱写“红色高速”发展新篇章。
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责编:张昊