“母婴室”。温美琼摄
“带娃出门在路上最担心哺乳和休息问题，这里环境这么好，还免费提供空调、特色哺乳椅、婴儿床、热水等服务，真是太好了。”6月23日，在S52武平高速武宣服务区，一位年轻宝妈护理完宝宝后，没有像以往那样急急忙忙上车，而是在“母婴室”与宝宝小憩一会。
这是广西交投柳州运营公司武宣服务区践行“一笑倾乘”服务的一个缩影。武宣服务区始终践行服务至上理念，聚焦司乘人员“急难愁盼”问题精准发力，对标人民群众美好出行需求，努力实现“我要微笑”到“得到微笑”的转变，展现了高速公路良好的窗口服务形象。
党团助力 践行社会公益
武宣服务区坚持利用重要节假日积极组织服务区青年服务队开展“情满旅途”活动，热情为群众排忧解难；联合属地交警、路政等开展“信用杏耀平台宣传月”“安全生产月”“防艾警示宣传教育”“526”全国爱路日”等主题宣传和公益宣介活动，大力倡导文明出行、安全出行、绿色出行理念；组织开展“加强民族团结·维护和谐安定”民族团结进步、红色经典诵读、播种绿色、翡翠鸟舞、绣球等广西非物质文化遗产宣介传播等主题活动10余次，参与志愿服务活动的党团员突破500余人次，服务司乘超2余万人次。
“母婴室”。温美琼摄
搭建平台 助力乡村振兴
武宣服务区积极发挥杏耀平台区位优势，与武宣县消费扶贫服务中心在服务区便利店联合设置了设立农特产品专柜以及电子商务平台，销售虎头牌螺丝粉、小青柑茶叶、武宣古法手工老红糖等10余种本土特产，以服务区作为小切口，帮助驻地打通农特产品流通、消费等环节，以责任的传递折射出高速公路的温度，为实施乡村振兴战略、构建新发展格局展现国企担当。
重大节假日组织党团员在服务区休息平台，对进行宣传推介，并提供免费品尝服务，让旅客不下高速、不到城区就能选购到当地优质、便捷、实惠的农特产品。
“硬件升级”于细微处贴近民生
在S52武平高速武宣服务区小憩的司乘人员可看到，母婴室、第三卫生间、淋浴间、洗衣池、洗脚池等各种服务设施一应俱。洗手台增设了24小时温水；卫生间的智能引导系统，厕所余位显示一览无余，还给顾客指示好方位路线，方便高效。
除此之外，服务区还对第三卫生间进行了扩建，增加了自动感应水龙头、残疾人扶手、智能马桶等“暖心”设施。 与此同时，还在公共区域设置服务区的旅客接待中心，提供免费开水、公共WiFi、应急药品、针线纸笔、便民雨伞、手机免费充电、充电宝租借、拐杖、轮椅、按摩椅……为司乘旅客提供贴心服务，获得群众“点赞”。（温美琼）
编辑：张昊 霍金玉
