金秋稻谷黄，收割刻不容缓。连日来，湖北交投鄂西北运营公司要求所辖十堰、襄阳区域581公里高速公路沿线28个收费站积极作为、优化服务，为助力秋收的豫、皖、苏籍牌照联合收割机开设专道，确保运输收割机的车辆快速、便捷畅行高速。
为提升服务质量，该公司各基层收费站采用“心”级服务，向联合收割机开启绿色通道。一是精心培训让收割机安心通行。结合收割机频繁通行的情况，各收费站积极向新老员工开展联合收割机操作培训，让员工提前熟知《跨区作业证》的查验规范，确保车辆速查、快走。二是细心服务给远道司乘贴心导航。各收费站及时向运输车辆发放高速行车指南，提供路况咨询服务，当好收割机师傅的“引路员”，帮助司乘在专用道口下站，减少滞留时间。三是用心宣传定向分享贴心技巧。各个收费站派驻志愿者在联合收割机聚集点，发放饮用水、口罩、疫情防控资料、预约宣传册等，用心用情提供暖心宣传，帮助司乘学习收割机预约通行APP技巧，并留下收割机联系方式方便农户咨询。
据统计，自8月份开始，鄂西北运营公司沿路28个收费站共为964台运输收割机提供暖心服务，共减免通行费近30万元，为沿路村民抢收金秋果实赢得了充足时间。
原标题：《鄂西北高速为近千台秋收联合收割机保畅优服务》
编辑：张昊
