为了迎战“十一”国庆佳节客流高峰，连日来，湖北交投鄂西北运营公司要求所辖十堰、襄阳区域581公里高速公路沿线的5个综合巡检办、28个收费站聚力一处，围绕节日安全保畅工作中的重点领域、重要环节，压实履职尽责，全员拼力拼智，为过往司乘缔造美好道路通行环境和幸福生活，着力提升公众“快速畅行体验感”和“品质服务体验感”。
下好“先手棋”，保畅职责加固。该公司各基层单位积极组织召开节前专题工作部署会议，成立安全保畅领导小组，细化工作流程，压实全员责任；不断总结以往经验，提前预估节日前后车流骤增点、易堵点，优化完善保畅方案、应急预案，做到方案措施落实到位、执行到位；密切关注国庆节前天气情况，强化应急值班值守，做好国庆节期间收改免、免改收重点时间节点人员排班值班，提前做好各项后勤物资储备，确保突发事件“第一时间发现、第一时间处置”。
织密“一张网”，夯实安全排查。认真落实安全管理“三管三必须”原则，切实做到“守土有责、守土担责、守土尽责”；该公司安委会领导多次深入一线组织开展节前安全检查，主要对所辖区域道路施工、特长隧道（桥梁）、站所重点区域开展安全检查，做到安全保畅万无一失；各基层单位安排专人提前对收费亭内外设施设备、发电机房、配电房、办公楼、宿舍等重要区域进行全覆盖检查，认真填写记录表、隐患整改台账，对排查出的问题明确整改责任人，确保排查整改工作落实到位；针对节日期间省内省外车辆较多实际，该公司要求员工做好常态化疫情防控工作，严格落实自身防护，执行好日常消杀、“双码查验”、“一日三测”等规章制度，严守“外防输入、内防反弹”安全防线。
凝聚“一条心”，守牢保畅阵地。为确保保畅方案落实到位、执行到位，该公司各基层单位积极组织开展“疏堵保畅”应急演练，从设备调试、车辆引导、标志标牌摆放、特情处置等各个环节入手，明确分工、统一指挥，确保演练的适用性和有效性，进一步提升全员应急处置综合能力；科学设置车道，按照现场车流变化、高峰时间节点，将ETC专用通道作为人工备用车道，安排员工轮岗，避免出现车多无人开道的情况出现；同时与收费站卡口防疫人员提前沟通，节假日期间加派执勤人员，优化防疫检查流程，提高车辆通行效率。
展示“好形象”，品质服务到位。该公司各基层单位以“服务提升月”活动开展为契机，创建“四美十有五零”十佳收费站为目标，加强环境卫生治理，对收费车道、费亭进行全方位大扫除，对广场边坡、花箱杂草进行处理，对安全岛、栏杆进行刷漆翻新，铺设假草皮、防滑地垫等，营造畅、安、舒、美的站口通行环境；该公司要求各单位设置“暖心服务台”，为广大司乘免费提供饮用水、防疫物资、应急药品、行车指南等物资；坚持做好窗口文明服务，耐心、热心解答司乘询问，从细微处着眼、微小事着手，为司乘提供更加优质的服务，展现良好的企业形象。
凝心聚力保安畅，守护平安回家路。下一步，鄂西北运营公司全体员工将以“共同缔造”理念激发干事创业热情，继续发扬“拼”的干劲、“战”的姿态、“严”的要求，聚焦道路安全保畅，聚力公众满意出行，以实际行动守住安全底线，确保国庆节期间安全保畅“零拥堵”、窗口服务“零投诉”，以实绩实效迎接党的二十大胜利召开。
编辑：张昊
