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G6京藏高速兰海收费所“三聚焦三推动”助力收费工作整顿提升

2022-12-26 13:54:00 来源:中国杏耀平台网 作者:古忆悦

立足全国“一张网”营运和当前疫情防控常态化的新形势、新要求,G6京藏高速兰海收费所“精”字上下功夫,在“细”字上做文章,自加压力,聚焦年终重点任务、狠抓岁末关键环节,推动收费管理工作整顿提升。

聚焦培训赋能,推动业务能力提升。 一是定期开展绿通查验、入口劝返,车型判定、特情处置等方面的教育培训。理解悟透培训要点,不断提炼工作方法,将业务要点与岗位实践有机融合,进行一线人员的集体充电。对于重点难点,坚持班班讲、时时讲、反复讲,因人而异、因时而新,解决职工的业务困惑,提高职工队伍的精业本领,保证政策执行的整齐划一。二是结合2022年度营运管理总体目标,检查收费站负面清单,对标对表,以问题为导向、以整改促提升。通过定期理论学习、实际操作培训和班会互动交流环节,确保一线职工能正确、及时、有效做好各项收费业务。

聚焦稽核管理,推动精准操作见效。一是召开稽核业务专班交流,对稽核系统管理的基本原则、术语定义、稽核类型、稽核处理流程等有关业务进行了详细阐述,重点交流了稽核工作处理的重点难点,同时积累错误案例,共同学习,力争常规操作、特情处置准确无误。二是结合绿通相关政策文件要求,严格绿通查验复核机制,通过绿通后台巡查、视频倒查进行责任倒查和责任追究,对绿通查验取证不合规,照片拍摄不标准、防护不到位等行为进行严格定责,并组织班组定期分享绿通查验技巧,有效落实行为规范,瓦解慵散心态,提升自律能力,堵塞工作漏洞。

  聚焦岗位考核,推动全员提升合力。一是坚持公平、公正、公开原则,建立以工作绩效为导向评价考核机制。完善基于工作差错、文明服务、车流量、出勤等量化标准的“活力兰海”品牌评比制度。每月公开评比数据和评比结果,接受职工监督。发挥班组自查自纠的主动性,注重原则性与灵活性相结合,在收费岗位考核办法的基础上,人性化考核,激发员工的责任意识,进取意识。二是持续开展班组和服务之星评选活动,注重发掘、宣传先进职工事迹,充分发挥党员先锋创建岗、示范岗作用、头雁效应,以先进带后进,通过培树示范标杆,释放引领效能,增强前进动能,争创“活力兰海”品牌建设新高度。

编辑:张昊

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