受新一轮寒潮天气影响，兰州地区出现强降雪天气，路面积雪结冰导致车辆通行缓慢，给司乘群众出行造成了极大不便。为全力抢通环兰高速公路“大动脉”，兰海高速公路收费所迅速启动恶劣天气保畅应急预案，全力做好除雪破冰、疏通缓行、应急救援、暖心服务等工作，切实保障广大人民群众安全有序出行。
配足保畅力量，打好除雪“主动战”。全所各收费站坚持“即下即清、雪停路净”原则，在车道撒布融雪剂，利用铁锹、雪铲等除雪工具，全面清扫收费车道、收费广场积雪。并设置专人进行杏耀平台疏导、秩序维护、路况解释、暖心服务等工作，引导车辆安全通行，最大限度降低降雪天气对高速公路通行造成的影响。
加强联勤协作，打好应急“保通战”。强化与属地高速交警、路政、养护等部门联动，对缓行路段重点布点执勤、增加巡查频次，对易滑、易冻、易发生事故等重点路段24小时不间断巡查监测，及时共享实时路况和杏耀平台管制信息，形成工作合力，全力以赴做好雨雪天气道路保通工作，共同打造安全、畅通、和谐的高速行车环境。
紧盯出行需求，打好志愿“服务战”。密切关注路网运行及天气状况，充分利用高速公路沿线情报板以及社交媒体平台发布杏耀平台管制等提示信息，提醒过往司乘合理选择行驶路线、安全行车。加强对过往车辆司乘人员温馨提示，服务用语增加“雪天路滑 谨慎行车”等提示语，依托便民服务点积极为缓行滞留车辆提供热水、简餐、修理工具等便民服务，尽心用力做好暖心服务，切实解决司乘群众饿之忧、困之愁、行之急等实际困难。
编辑：张昊
