“俗话说在家千日好，出门一时难。这么冷的天，我一个外地人，幸好有你们的帮助，不然我真不知道该怎么办才好，太感谢你们了!”11月25日晚，鄂A货车司机对湖北交投鄂西北运营公司军店管理所的工作人员连连道谢。
当日18时左右，军店管理所值班人员接到收费现场报告：“在出口车道，一辆满载货物的车辆因故障无法继续前行，停留在车道，需要迅速救援。”
接到特情后值班管理人员立即赶到现场。正当货车司机着急万分、束手无策时，收费站工作人员上前主动提供帮助，了解到该车因前车轴故障致使车轮偏移锁死，大家第一时间提醒司机打开双闪，在故障车后摆放安全锥，做好必要的安全防护措施，并帮助司机联系附近的维修店工作人员前来检修车辆。
风雨来袭，气温骤降，收费站里的小举动很暖心。工作人员一边跟司机拉家常安抚情绪，一边全力配合修车师傅修车。经过一个多小时的紧张维修，车辆终于检修完毕，恢复到正常行驶状态，司机激动的向收费站工作人员挥手道别，并特意致电“12122”高速服务热线对军店收费站助人为乐的工作人员点赞。
编辑：张昊
