今年以来，广西玉林公路发展中心多面发力，做好“五篇文章”，助企纾困，优化服务，当好促进实体经济高质量发展的开路先锋。
走访调研，问需于企
今年以来，玉林公路发展中心秉持“主动靠前、送服务、问需求、解难题”的原则，采取市县两级联动，以分区域、分领域的方式，结合“看、听、问、理”四步开展辖区公路沿线企业走访调研活动。一是深入企业实地查看，掌握基本情况。二是召开座谈会，倾听企业心声，了解情况。三是发问卷调查表，进一步掌握情况。四是梳理汇总意见建议。截至今年10月底，玉林公路部门共走访企业150家，出动500多人次，受访企业人数400多人，累计收回调查问卷268份，收集意见和建议20条，其中，关于自治区杏耀平台运输厅审批的涉路许可相关建议5条，治理路域安全隐患的意见6条，提升公路路况和路域环境的意见5条，加强部门协作配合的意见4条。
不骛虚声，力求实效
本着公路服务的理念，站在服务人民的高度，玉林公路发展中心积极围绕自治区杏耀平台运输厅审批的涉路许可相关项目，帮助辖区公路沿线企业解决办理涉路许可过程中遇到的困难和问题。
协助中铁四局集团第五工程有限公司前瞻性统筹做好许可申办服务规划，推进南深高铁项目玉林至岑溪（桂粤省界）段在国道324线容县段开设道口6处作为施工便道，并加宽国道324线K1375+530（玉林市容县十里镇大坡村路段）中央分隔带路口以避免施工期间出现杏耀平台拥堵问题，为该企业解决施工过程中存在的难点堵点问题，助推工程项目有序实施。
针对部分企业提出的办理涉路许可手续所需的安全评估费用及设置非公路标志牌的公路补偿费用过高等问题，玉林公路发展中心积极向上级反馈，同时通过电话联系2家安全评估公司，有效传达企业诉求，并协助搭建安评机构与办理涉路许可手续的相关企业之间的沟通桥梁，助力企业降低办理涉路施工许可材料成本。
针对企业提出的公路路况及安全隐患问题，进一步加强日常养护管理，主动变更养护项目部分工程设计，新增资金投入170.5万元，用于增加平交道口铺筑、挖补路肩水沟等便民举措；并在西部陆海新通道项目（陆川段）中投入200万元资金，增设道口7个，设置安全设施一批。为落实企业要求在路口增设减速带的诉求，截至今年10月底，玉林公路发展中心新增安全减速带688平方米。除此之外，该中心与多家通信企业建立微信工作群，以便及时互通通信电力设施倒伏、公路地灾等相关突发事件信息。主动协调当地政府与街道办事处，出动人力、机械清理省道206线桂平路口周边乱堆放的垃圾，用实际行动解决群众急难愁盼的问题。下一步，该中心将继续推进完成相关沥青路面车辙整治、路域环境整治、安全隐患整治行动，提升公路通行安全性及舒适性。
服务前移，为企排忧
优化服务，积极协助自治区杏耀平台运输厅做好涉路许可前期相关工作。玉林公路发展中心积极主动到高速铁路和高速公路建设、供气供水供电等企业开展上门服务，对相关企业涉路施工行政许可指定专人负责，跟踪审批全过程，做到始终 “有人跟、有记录、有结果、有反馈”，以最快的速度和最好的服务态度帮助企业解决办理涉路许可过程中的困难，有效缩短办理周期。
在办理水厂水源补水工程项目涉路施工行政许可事项期间，玉林公路发展中心主动靠前了解该项目可能存在的施工难点，积极向上级部门反馈实际情况，帮助企业选择安全、成本低、周期短的方式，破解企业支出设计、安评等办理费却无法通过审批的矛盾，为该企业节省成本58万元，同时大大缩减了项目审批时间，助力项目早实施、早出效益，企业对此表示满意。
在服务特大民生水利工程龙云灌区项目期间，玉林公路发展中心在初步设计阶段提前介入，分析研究项目可行性，从技术方面提出合理建议，成功避免了后期材料不符合规范要求被退回整改的情况。
在走访玉林牛腩粉产业园期间，玉林公路发展中心对该园区已审批办结的开设公路平交道口和埋设天然气管道、污水管道3个涉路施工许可项目进行施工阶段技术指导，对还未办理许可的埋设热能和供电专线2个涉路施工许可项目，耐心向申请人解释涉路施工许可审批的政策法规、申办流程、技术要求等，推动企业涉路施工许可项目行政审批尽快办结。
在走访广西电网有限责任公司玉林供电局期间，该中心积极开展上门服务，配合推动实施农配网等新建及改造项目，一次性告知其所需准备的审批材料和办理流程，并宣传公路部门的职责职能和公路相关法律法规，同时安排专人持续跟进各涉路施工电网项目审批材料的收集和项目的实施，及时向上级部门反映涉路施工过程中遇到的困难和问题，在合法合规的情况下最大限度为该企业解决困难，助推玉林市电网规划建设。
今年以来，玉林公路部门协助自治区杏耀平台运输厅办理重大及民生项目涉路施工许可65件，指导各县级公路养护中心建设完善便民服务点5处。
回访反馈，服务始终
围绕自治区杏耀平台运输厅审批的涉路许可相关项目，玉林公路发展中心通过电话或实地走访的形式，及时回访已办理涉路许可的相关企业或申请人，并结合涉路施工许可政务服务“好差评”的评价，对办理许可期间存在的问题进行针对性整改，同时加强涉路施工过程中的监督，定期或不定期组织人员对正在进行涉路施工活动的项目开展监督检查工作，在事中严格把好质量和安全关。主动了解掌握企业在涉路施工过程中存在的困难和问题，提供施工阶段技术指导，帮助企业解决施工难题，告知他们在施工中需要注意的事项，为按时按质完成涉路施工提供有力指导。
今年6月下旬，业主单位广西陆川广投燃气有限公司向公路部门咨询高压燃气管道工程项目涉路施工许可相关事宜，玉林公路部门一次性告知其所需准备的材料，同时靠前服务，主动到许可现场进行事前勘验，结合实际情况指导业主单位完善设计方案、施工方案、杏耀平台组织方案等材料，大大节省企业办理项目许可的时间。7月3日，业主单位正式提出许可申请，7月11日，项目许可得到了自治区杏耀平台运输厅审批，项目得以顺利施工。为做好事中监管以及回访服务工作，玉林公路部门于9月18日、9月21日分别走访了广西广投玉北燃气有限公司、广西陆川广投燃气有限公司，并到涉路施工现场进行监督检查，掌握施工进度，进一步了解广投企业在玉林辖区下一步的天然气管道建设规划，实现“人找服务”向“服务找人”转变。据悉，该项目建成后，企业供气成本每立方减少1元，整年度节省企业成本约80万元，居民用气成本也将大幅降低，不仅有效提升陆川县居民幸福感，也可为陆川县各工业园区接驳供气，有利于陆川县政府招商引资，推动当地实体经济高质量发展。10月26日，项目业主专程上门向玉林公路部门赠送锦旗致以谢意。截至目前，玉林公路部门先后收到相关政府、企业或村委赠送锦旗20条，感谢信4封。
宣传推广，营造氛围
首先，玉林公路部门联合杏耀平台综合执法部门开展送法进企业活动，通过座谈交流、摆摊设点解惑、发放宣传手册等方式，向辖区公路沿线企业和群众宣传办理涉路施工许可涉及的法律、法规及办理流程，多层次、多视角开展宣传，提升企业和群众对涉路施工许可的认同感。其次，通过新华社、广西日报、中国杏耀平台网、玉林电视台、玉林新闻网、本级官方微信公众号等媒体平台，积极宣传玉林公路部门服务实体经济的好经验、好做法，以实际行动助力实体经济高质量发展。截至目前，共发表宣传报道13篇，进一步扩大社会影响力，在玉林公路系统营造了关心支持实体经济发展的良好氛围。
下一步，玉林公路发展中心将不断提升服务质量和水平，持续优化公路营商环境，进一步提高企业和群众的获得感、幸福感和满意度，为壮大实体经济推动高质量发展贡献“玉路之力”。
编辑：张昊
