3月5日，2024年春运收官，历时40天的春运工作落下帷幕，湖北交投襄阳运营公司南漳管理所全体职工上下同心，通力协作，用责任与担当守护着平安归途。据统计，春运期间，南漳管理所累计通行车辆17.6万辆，共受理客服热线254次，救援248起，咨询44次，圆满完成了高效、顺畅、安全、文明、和谐的春运保通保畅工作任务。
明确责任，加强落实。结合车流量和“一站一策”原则，管理所提前召开春运工作布置会，成立春运保畅工作小组，明确责任，严格落实24小时值班值守工作机制，及时准确、妥善处理各类突发事件。依托大数据分析、对比，精准预判春运车流量变化，分析司乘出行规律，结合实际制定春运应急保畅预案，合理分配人员，增加备岗备勤人员，及时应对车流高峰，全面做好春运保畅及服务工作，保障车辆快速、有序、安全通行。
狠抓安全，排除隐患。春运开始前，管理所进行了全面的安全自查，对发现的问题及时整改，加强各类设备设施巡查，确保设备设施状态良好，为收费现场畅通奠定了安全基础；春运期间加强管理所周边环境的巡查，要求巡逻人员每隔2小时围绕管理所检查一遍，确保发现异常情况及时上报。
路警联动，多方协作。按照“一路多方”联勤联动运行机制，积极同高速交警、路政、养护、施救等部门召开春运联合保畅启动会，要求各部门保持密切联系，加强信息实时共享，加强道路巡逻。提高联动保畅效率，严格落实“一路多方”应急联合指挥机制，做好疏导分流措施，保障收费现场快速通行，将联勤联动机制的效能发挥到最大。
优化服务，树立形象。以“向阳向暖向幸福出发”的服务理念为导向，在环境卫生、特情处置、文明服务、保通保畅及延伸服务上下功夫，提升整体服务水平，夯实“温馨向阳”服务品牌；开展新春送“福”，“情暖征途”关爱货车司机公益活动，设置春运便民服务台，为司乘提供咨询、政策解答、急救药品、行车指南、修车工具等。同时持续开展高速公路路域环境整治工作，清理边沟边坡垃圾及污水，营造服务优、环境美、道路畅的通行环境。
编辑：张昊
