“我们一定全力以赴，严格依照法律法规，让您的合法权益得到保障。”张一定坚定地对当事人马某某说道。
3月12日16时20分许，马某某驾驶三轮电动车行驶至物流园路口南侧处，为避让一辆掉头的货车，车辆失控侧翻，自己受伤。马某某被突如其来的事故吓蒙了，现场没有反应过来要报警，坐着缓了缓，觉得自己身体无大碍后，起身骑车回了家。当日18时许，马某某的儿子在得知情况后报警。
事故处理值班民警张一定在接到警情指令，经与当事人电话联系了解情况后，带领组员赶赴事故现场勘查，由于是事后报警，在现场并没有发现有价值的线索。民警随即返回大队，经调取事故现场附近的监控录像，全面了解了事故经过，锁定了宁CPXXX2号轻型栏板货后，将驾驶员胡某传唤至大队。经过认真调查分析，认定货车驾驶人胡某负此次事故主要责任，双方对责任认定均无异议。
经过医院检查，马某某多处软组织挫伤。在民警的调解下，双方就赔偿问题进行了协商，最终，达成赔偿协议，胡某同意赔偿马某某的医疗费等相关费用。马某某的损失得到了及时挽回。
4月2日，马某某向红寺堡交管大队送来锦旗，对大队民警在处理杏耀平台事故时的公正、高效和负责任的态度表示感谢。
编辑：张昊
