为积极有效落实高速公路货车积分制试点推广工作,进一步提升货车通行效率和服务质量,近日,陕西交控绥定分公司子洲收费站多点发力,全面开展货车积分制试点推广工作,以创新的举措和贴心的服务,为广大货车司机带来更多实惠和便利。
多维出击 丰富形式营造氛围
在收费站区悬挂宣传横幅、张贴海报,设置咨询服务台,向司乘发放宣传单、宣传折页并提供现场咨询服务;在站内休息区电视上滚动播放货车积分推广宣传视频;利用窗口收费、绿通车查验和司乘问询间隙,介绍货车积分制试点推广活动相关政策、参与方法和积分兑换等内容,鼓励司乘积极参与并宣传推广活动;宣传人员走进周边加油站、加气站、停车场、修理厂等货运车辆密集地,开展走访活动,主动上门、提供服务、多方推广。
细化任务 全员宣传凝心聚力
通过“定任务”到班组、到个人,充分调动和激发职工的工作积极性。借助新媒体平台,利用抖音、快手、微信公众号、视频号、朋友圈等扩大活动宣传推广范围,做到“人人能宣传、人人能推广”。每日在工作群内通报当天新增车辆数量,专人负责统计并及时上报推广情况。在全站范围内形成“比、学、赶、超”的浓厚氛围,推动货车积分制推广活动取得更大成效。
优化服务,全心全意惠及司乘
精准定位司乘需求,创新服务效能,针对困扰司乘出行中的难点、堵点以及对货车积分活动的困扰与疑惑,当面解疑答惑。不断拓宽服务渠道,优化服务项目,将货车积分制推广与ETC宣传办理相结合,满足司乘多元化需求。青年志愿服务队全天24小时为司乘提供饮用水、行车指南、常用药品、车辆维修工具、手机充电、应急救援等力所能及的帮助,实现“流动式”服务。
下一步,子洲收费站将持续以丰富宣传形式、注重宣传方法、做好宣传细节等为抓手,做实做细货车积分制试点推广工作,聚合资源,多场景联动高效服务司乘。
编辑:张昊